أفاد مسح يورومونيتور الدولي للصحة والتغذية لعام 2020 عن أهم خمسة عوامل تدفع المستهلكين الصينيين إلى الاستثمار بشكل أكبر في الحفاضات.
وفقًا للتقرير، فإن 3 من العوامل الخمسة هي: المكونات الطبيعية، والمشتريات/الإنتاج المستدام، وقابلية التحلل البيولوجي.
ومع ذلك، فإن معظم الحفاضات المشتقة من النباتات المنتجة في الصين، مثل حفاضات الخيزران، يتم تصديرها فعليًا إلى الخارج.
يدعي المصنعون أن السوق الصينية لديها الآن طلب قليل على هذه المنتجات.
من الواضح أن هناك انفصالًا بين ما يرغب فيه المستهلكون وعاداتهم المعيشية الفعلية.
في الولايات المتحدة، وجدنا أن متطلبات السلامة وحماية البيئة لماركات الحفاضات قد زادت.
هل تم نقل هذه المتطلبات المتغيرة لتصميم الحفاضات والتسويق إلى المستهلكين؟
ما الذي يهتم به الآباء حقًا؟
من أجل فهم أفضل للعوامل التي يمكن أن يتردد صداها لدى المستهلكين،
لقد قمنا بالتقاط البيانات من أمازون وبحثنا بعمق في آراء المستهلكين لعلامتين تجاريتين للحفاضات.
وفي نهاية المطاف، قمنا بتحليل أكثر من 7000 مراجعة تم التحقق منها.
فيما يتعلق بشكاوى المستهلكين، فإن 46% من جميع المحتويات المذكورة تتعلق بأداء الحفاضات: التسرب، والطفح الجلدي، والامتصاص، وما إلى ذلك.
وتشمل الشكاوى الأخرى العيوب الهيكلية، والموافقة على الجودة، واتساق المنتج، والملاءمة، والأنماط المطبوعة، والسعر والرائحة.
وشكلت الشكاوى المتعلقة بالمكونات الطبيعية أو الاستدامة (أو عدم الاستدامة) أقل من 1% من جميع الشكاوى.
ومن ناحية أخرى، عند تقييم تأثير المطالبات الطبيعية أو غير السامة على المستهلكين،
لقد وجدنا أن تأثير السلامة والتسويق "الخالي من المواد الكيميائية" يتجاوز الاستدامة بكثير.
الكلمات التي تعبر عن الاهتمام بالطبيعية والآمنة تشمل:
العطر، سام، نباتي، لا يسبب الحساسية، مهيج، ضار، الكلور، الفثالات، آمن، مبيض، خالي من المواد الكيميائية، طبيعي وعضوي.
في الختام، تركز معظم المراجعات لجميع ماركات الحفاضات على التسرب والملاءمة والأداء.
ما هو الاتجاه المستقبلي؟
سيشمل طلب المستهلك المكونات الطبيعية والوظائف،
بما في ذلك التحسينات الوظيفية المتعلقة بالأداء والأنماط الممتعة أو المخصصة وتأثيرات المظهر الأخرى.
على الرغم من أن نسبة صغيرة من الآباء سوف يستمرون في السعي للحصول على حفاضات صديقة للبيئة (وعلى استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك)،
ستستمر معظم جهود الاستدامة في الظهور من قبل المنظمات غير الحكومية وكبار تجار التجزئة الذين حددوا أهدافًا تتعلق بالجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة، وليس المستهلكين.
ما لم تتمكن القواعد المتعلقة بالإنترنت من تغيير طريقة التعامل مع الحفاضات وإعادة تدويرها حقًا.
على سبيل المثال، إعادة تدوير الحفاضات تصبح مجالاً للاقتصاد الدائري،
أو إعادة تحويل سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية إلى عملية تصنيع حفاضات قابلة للتحلل ومناسبة للمستوى الصناعي،
إن المخاوف والمطالبات المتعلقة باستدامة الحفاضات لن تهز معظم المستهلكين.
باختصار، لا يزال الطريق طويلاً أمام خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون؛
تعد نقاط البيع التي تحتوي على مكونات ووظائف نباتية وغير سامة مسعى أكثر قيمة لكسب دعم المستهلك.